Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

So funktioniert die Retoure:

1. Sende uns eine E-Mail an support@chumy.world

2. Gib dabei deine Bestellnummer sowie
den Grund der Retoure (gefällt mir nicht/ falscher Artikel geliefert) an.

3. Unser Team prüft deine Anfrage und
erteilt die Freigabe für die Rücksendung.

4. Nach Freigabe sendest du die Ware
eigenständig an folgende Adresse retour:

Quivo c/o Logsta GmbH
z.Hd. Chumy FlexCo (RETOURE)
Objekt Beta 6C, Industrial Campus Vienna East
2431 Enzersdorf an der Fischa
Austria

Bitte belasse den Lieferschein-Sticker im Paket, damit die Retoure korrekt
zugeordnet werden kann. Die Portogebühr für die Retoure muss
bezahlt sein, damit unser Lager die Ware annimmt.

5. Sobald die Ware bei uns eingegangen
ist, erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage zurück.

Reklamationen

Sollte dein Produkt beschädigt oder defekt bei dir angekommen sein, sende uns bitte zusammen mit deiner Bestellnummer aussagekräftige Fotos des Mangels an support@chumy.world .

Nach erfolgreicher Prüfung kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine passende Lösung.

Aus Hygiene- und Verbraucherschutzgründen sind bereits geöffnete Pulverbeutel vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ausgenommen hiervon sind berechtigte Reklamationen aufgrund von Qualitäts- oder Produktmängeln.