Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

So funktioniert die Retoure:

1. Sende uns eine E-Mail an support@chumy.world
2. Gib dabei deine Bestellnummer sowie den Grund der Retoure (gefällt mir nicht/ falscher Artikel geliefert) an.
3. Unser Team prüft deine Anfrage und erteilt die Freigabe für die Rücksendung.
4. Nach Freigabe sendest du die Ware eigenständig an Chumy FlexCo, Stuwerstraße 35/3, 1020 Vienna, Austria retour.
5. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage zurück.

Reklamationen

Sollte dein Produkt beschädigt oder defekt bei dir angekommen sein, sende uns bitte zusammen mit deiner Bestellnummer aussagekräftige Fotos des Mangels an support@chumy.world.

Nach erfolgreicher Prüfung kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine passende Lösung.

Hygienehinweis

Aus Hygiene- und Verbraucherschutzgründen sind bereits geöffnete Pulverbeutel vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ausgenommen hiervon sind berechtigte Reklamationen aufgrund von Qualitäts- oder Produktmängeln.